Succesvol aan de slag met contentmarketing

Vorige week ging ik een hapje eten bij het studentenhuis van een van mijn beste vriendinnen. Samen met een van haar huisgenoten sprak ik over een gezamenlijke interesse. Ik had namelijk op Facebook gezien dat zij ook van plan was om naar een evenement te gaan en kon zo even mooi checken hoe zij de dresscode had geïnterpreteerd. Volgens Ragna Jansen van Your Social is dit dé Content Sweet Spot en gaat het zo ook bij het creëren van content voor je doelgroep. Deze blog gaat verder in op het verhaal van de twee sprekers tijdens de lezing succesvol aan de slag met content marketing.

Content marketing is niet te omschrijven als het aanwezig zijn op social media. Content marketing is een strategische marketing aanpak die gefocust is op het creëren van- en het distribueren van relevante en consistente content om een duidelijke geformuleerde doelgroep (mensen) aan te trekken en vooral ook bij je te houden, om uiteindelijk een succesvolle klantactie te realiseren.

Zoals in de intro beschreven, zoek je in een gesprek automatisch een raakvlak op. Het is namelijk heel raar als je in een gesprek enkel over jezelf praat en dat doe je dan ook niet. Op social mediavlak doe je dit dan ook niet. Het is van belang dat je de Content Sweet Spot weet te raken. Waar ligt je doelgroep ’s nachts wakker van en waar worden ze enthousiast door?

Een manier om uit te vinden waar je doelgroep in geïnteresseerd is en wat je doelgroep precies wilt, is social media. Veel mensen delen tegenwoordig hun mening op social media en forums. Op een forum kun je veel relevante informatie over je product of merk vinden en ontdekken waar mensen tegenaanlopen. Hier kan je vervolgens weer op inspelen. Stel je voor; de knoop van een bepaald merk Jeans laat telkens los en online wordt erover geklaagd, dan ben je als bedrijf in staat om dit op te lossen en direct terug te koppelen naar de fabrikant. Door een listening tool aan te schaffen kan je deze informatie achterhalen, maar met een kleiner budget is gebruikmaken van Google ook al een goed begin.

Om beter te worden in je social media-activiteiten, is het van belang om te werken vanuit een strategie. Content moet namelijk bijdragen aan de bedrijfsdoelstellingen en niet slechts bedoeld zijn voor online aanwezigheid. Daarnaast moet het verhaal worden verteld op een manier die aansluit bij de beoogde doelgroep. Tevens moet succes worden gemeten aan de hand van vooraf opgestelde succesfactoren.

De content die gedeeld wordt kan verdeeld worden in drie categorieën, namelijk Hero, Hub en Help. Bij de Hero-momenten gaat het om merkcampagnes en de introductie van nieuwe producten. Dit is vaak grotere, eenmalige content. Terugkerende content, zoals kortingsacties en nieuwe zomer- of wintercollectie valt onder Hub. Bij Help zien we content die het hele jaar door verschijnt, zoals veel gestelde vragen en inspirerende posts.

Behalve een medium dat bij je merk én je doelgroep past, is het ook van groot belang om content te delen die waardevol en kwalitatief is. Een handig hulpmiddel hierbij kan het gebruikmaken van een standaard platform zijn, een manier waarop je terugkerend met je publiek communiceert. Denk hierbij aan een foto van de week, een terugkerend type interview of lijstjes die een serie vormen. Een format geeft je houvast en de invulling ervan is de ‘storytelling’.

Al met al was dit een lezing vol goede tips en nieuwe eye-openers. We hopen dat deze inzichten anderen ook verder kunnen helpen met het maken van een communicatie-strategie.